1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es lush-ember, con domicilio en Calle Gran Vía 42, 3º, 28013 Madrid, España. Puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected] para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
2. Datos que recopilamos
En lush-ember recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos relativos a sus preferencias de viaje cuando nos los proporciona voluntariamente
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos proporciona son tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar sus solicitudes de información sobre nuestros servicios de viajes
- Elaborar presupuestos personalizados según sus preferencias
- Enviar comunicaciones relacionadas con su solicitud
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:
- Su consentimiento expreso al completar nuestros formularios de contacto
- La ejecución de un contrato o medidas precontractuales
- El interés legítimo de lush-ember en mejorar sus servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. Conservación de datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de solicitudes de información se conservarán durante un máximo de dos años desde el último contacto. Los datos de clientes se conservarán durante el período legalmente establecido para cumplir con obligaciones fiscales y mercantiles.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, empresas de traslados) cuando sea necesario para la gestión de su viaje
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento
7. Transferencias internacionales
Dado el carácter internacional de los servicios de viajes, sus datos podrán ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas según la normativa vigente.
8. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
9. Seguridad de los datos
En lush-ember implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, controles de acceso y formación de nuestro personal en materia de protección de datos.
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.
Esta política de privacidad se aplica exclusivamente a los datos recogidos a través del sitio web lush-ember.com. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros a los que pueda acceder desde nuestro sitio.